7/24 Teknik Destek
   
08:00 - 22:00
TR+90 551 146 22 35
         

HİZMET
SÖZLEŞMESİ
KOŞULLARI

Hizmet Sözleşmesi/Koşulları

Tarafımıza ait, hizmet koşullarını/sözleşmesini sipariş vermeden önce onaylamanız gerekir. Dikkatli bir şekilde okuyunuz.




1. Taraflar

1.1 : Bu sözleşme hizmetler bölümünde belirtilen hizmetleri(Hizmetler olarak anılacaktır) sağlayan SunucuVadisi İnternet ve Bilişim Hizmetleri (SUNUCUVADİSİ), ile Yeni müşteri kaydı bölümünde detayları ile belirtilen kişi/kurum(Müşteri olarak anılacaktır) arasında SunucuVadisi'ne ait olan www.SunucuVadisi.host internet adresinde faaliyet gösteren internet sitesinin(Site olarak anılacaktır) kullanımı ve bu site üzerinden satın alınacak hizmetleri aşağıda belirtilen madde ve koşullar ile yapılacağını belirtir.

1.2: Taraflar iş bu sözleşmede yazılı bilgilerin doğruluğunu beyan, kabul ve taahhüt ederler.




2. Konusu

2.1: İş bu sözleşme müşteri tarafından site üzerindeki işlemlerinde, siparişlerinde, gönderdiği mesajlarında kayıt işleminde vermiş olduğu bilgiler doğrultusunda yapmaya ve yapmamaya izni olan bölümleri, siparişlerinde tercihleri uyarınca alacağı hizmetler karşılığında SunucuVadisi'ne ödeyeceği ücretleri düzenleyecektir. Bu hizmet ve işlem açıklamaları aşağıdaki gibidir.

2.2: Üyelik bilgileri müşteri tarafından üye olunma sırasında girilen bilgilerdir. Bu bilgiler yapılan işlemlerde baz alınacağından müşteri ve üyenin bu bilgileri hatasız eksiksiz ve doğru girdiği varsayılmaktadır.




3. Sorumluluklar

3.1: SunucuVadisi, müşterinin talebi üzerine sipariş olarak ilettiği hizmetleri sağlayacaktır. Siparişin kabulü mesajı ile SunucuVadisi ilgili ücreti tahsil ettiğini kabul edip söz konusu siparişte belirtilen hizmeti vereceğini taahhüt edecektir. 3.2: Ödeme şekli, KDV farkları sipariş sırasında çıkartılacak toplam miktar ile belirtilerek müşterinin aylık veya yıllık ödeme tercihlerine göre ödemesi gereken ücretler SunucuVadisi tarafından bildirilecektir.

3.3: Sipariş kabulü ve işlemlerin onaylanmasından sonra SunucuVadisi, müşteri siparişi detayında bulunan hizmete ilişkin kontrol panel, ftp, sql ve e-mail kullanıcı adları ve şifrelerini müşteriye iletecek ve hizmet başlamış olacaktır. İlgili hesapların ve şifrelerin sorumluğu müşterinin sorumluluğunda olup bu konulardan doğabilecek zarar ve ziyandan müşteri sorumlu olacaktır.

3.4: Müşteri aldığı hizmet dahilinde SunucuVadisi tarafından aldığı beyan ve uyarılara uyacağını taahhüt eder. Müşteri, hosting hesabından faydalanırken SunucuVadisi tarafından yayınlanan her türlü ihtar ya da bildirime uymayı beyan, kabul ve taahhüt eder. Müşteri, almış olduğu bulundurma hizmetinde kendisine ücretsiz ve sınırsız olarak verilen hizmetleri yine ücretli ya da ücretsiz ve/veya sınırlı ya da sınırsız olarak üçüncü kişilere dağıtamaz, satamaz.

3.5: Müşteri hizmet dahilinde sahip olduğu yazılım ve programları kullanarak erişim hakkı bulunmayan dosya veya programlara erişmemeyi, bu tarz bir sorundan dolayı herhangi bir problem yaratmamayı, oluşabilecek sorun ve problemlerde zararı karşılamayı taahhüt eder.

3.6: Müşteri sunucu, hosting veya aldığı hizmetlerin kullanılması sırasında yürürlükte olan veya sözleşme süresince yürürlülüğe girecek olan vergi, harç ve benzer yükümlülüklerin kendisine ait olduğunu ve karşılayacağını kabul ve taahhüt eder.

3.7: Müşteri hizmeti dahilinde barındırdığı tüm dosya, döküman ve programlardan, web sitesi ve e-mail hizmetleri ile kullanacağı ve faydalanacağı tüm işlemlerden, Oyun Sunucuları bölümünden almış olduğu tüm ürünlerden kendisi sorumlu olduğunu, söz konusu veri,lisans, bilgi ve beyanların yasalara aykırılığından doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluğu kendisinin karşılayacağını kabul ve taahhüt eder. İş bu konuda doğabilecek sorunlardan SunucuVadisi herhangi bir sorumluluk kabul etmez. SunucuVadisi sayfaları gönderilmeden önce gözden geçirmez, doğrulamaz, ciro etmez veya kullanıcı tarafından yapılmış sayfalar için herhangi bir şekilde bir sorumluluk almaz. SunucuVadisi kullanıcı hesaplarını bu ana hatları ihlal ettiği için ve başka bir sebeple vede SunucuVadisi'nin kendi veya kullanıcılarından herhangi birinin işine zararlı olduğuna inandığı için fesih edebilir. SunucuVadisi hukuka aykırılık eden fiileri ve eylemleri öğrendiğinden itibaren müşteriye haber vermeden silmek hakkına sahiptir.

3.8: SunucuVadisi, sağladığı hizmet içerisinde bulunan müşteri verilerinin hatalı kullanımlarından, veri içeriklerinden, e-mail ile kullanılan tüm verilerden doğabilecek hiç bir maddi veya manevi zararlardan sorumlu tutulamaz. Bu verilerin yedekleme ve saklama yükümlükleri müşteriye aittir. SunucuVadisi müşterinin tüm verilerini düzenli bir biçimde yedekleme ve bakım işlemine tabi tutacaktır. Buna rağmen SunucuVadisi hizmetlerinde meydana gelebilecek kesinti veya veri kaybından dolayı oluşabilecek hatalardan, zarardan ve ziyandan SunucuVadisi sorumlu değildir. Verilerin yedeklenmesi sözleşme metninde aksi belirtilmediği sürece müşterinin sorumluluğundadır.

3.9: SunucuVadisi, hiçbir şekilde müşteri kredi kartı bilgilerini saklı tutmamaktadır. Ödemelerin aylık/yıllık takibi müşteri sorumluluğundadır. SunucuVadisi aylık/yıllık ödemelerin gecikmesi durumunda mevcut hizmetin durdurulması hakkına sahiptir.

3.10: SunucuVadisi, müşteriye ait yedeklerin düzenli tutulması için gerekli özeni ve ehemmiyeti gösterecektir, fakat bu konuda yaşanabilecek sorunlardan dolayı müşterinin uğrayacağı veri kayıplarından sorumlu tutulamaz, müşteri kendi verilerini düzenli olarak kaydetmekle yükümlüdür.

3.11: SunucuVadisi, süresi dolmuş sunucu, hosting, veya diğer sunduğu hizmetleri süre bitiminden sonra durdurma, hizmeti tamamen iptal etme hakkını saklı tutmaktadır. Süresi dolmuş veya ödemesi sağlanmamış hizmetlerin iptalinden sonra herhangi bir veri kaydı tutma yükümlülüğü bulunmamaktadır.

3.12: SunucuVadisi, Bireysel Hosting paketlerinde hosting özelliklerinde yazılan özellikler üzerindeki değerler müşteriye yansıtılır, aynı şekilde alınan hizmet dogrultusunda bireysel hosting hizmetlerinde 1 yıllık yada aylık olarak alınan paketlerde hizmet üzerinde domain değişikliği kabul edilemez.

3.13: SunucuVadisi, Sanal sunucu hizmetlerinde uzun süreli full kaynak kullanımına izin vermemektedir. Kaynak kullanımının %100 olması halinde kullanım 5 dakika ve üstü sürmemelidir. Aksi takdirde SunucuVadisi sorgusuz sualsiz kullanıcının hizmetini askıya alabilir ve hizmet süresi bitene kadar hizmeti askıda tutma hakkına sahiptir. Bu durumda iade işlemi yapılmamaktadır.




4. Süre

4.1: İş bu sözleşme sipariş ve ödeme işlemlerinin internet ortamından SunucuVadisi'ne iletilmesi ile birlikte tarafların belirtilen hak ve yükümlülükleri başlar.

4.2: Sözleşme süresi müşterinin ilgili hizmet için sipariş sırasında seçmiş olduğu ödeme periyodu kadardır. Sipariş ödemesi alındıktan sonra hizmet iptali ve bedel iadesi talep edilemez.

4.3: Taraflar sözleşmenin sona ermesinden 10 iş günü öncesine kadar sözleşmenin süre sonunda sona ereceğini ihtar etmemişler ise sözleşme aynı şart ve hükümler ile önceki sözleşme süresi kadar uzar. ( Ücret husunda meydana gelen değişiklikler saklıdır.)




5. Ücret

5.1: İş bu sözleşmede belirtilen hizmetler karşılığı olarak ödenecek ücret sipariş işlemi sırasında belirtilen miktar kadardır. Belirtilen ücretlere KDV sonradan dahil ederek hesaplanır ve müşteriye gösterilerek tahsilat gerçekleşir

5.2: SunucuVadisi önceden haber vermeksizin fiyatlar ve tarifeler üzerinde ileriye dönük olarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Müşteri iş bu değişiklikler konusunda şimdiden oluşabilecek değişiklikleri kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.3: Ücret fatura tarihindeki YapıKredi Bankasından efektif satış kuru üzerinden Türk Lirasına çevrilerek ödenir.

5.4:Ücret ilgili ürün satış sayfalarında belirtilmediği ve müşteri ile yapılan özel bir sözleşme olmadığı sürece fatura kesim tarihinden itibaren 5. iş günü sonuna kadar sipariş işlemi sırasında kredi kartı ile ödeme talimatı var ise kredi kartı hesabından, kredi kartı ile ödeme talimatı yok ise banka hesapları adresinde belirtilen banka hesap numaralarına veya SunucuVadisi'ne elden ödemekle yükümlüdür.

5.5: Ödemenin gecikmesi durumunda SunucuVadisi kur farkı faturası kesme hakkını saklı tutar.

5.6: SunucuVadisi, müşteri ödeme işlemini tamamlayıncaya kadar ilgili hizmeti kapatma, açma hakkını saklı tutar.




6. Askıya Alınma

6.1: Ödeme konusunda problem yaşanması, kredi kartı ile ödeme talimatı olan müşterilerde provizyon sorunları veya hüküm ve yükümlülükler ile ilgili maddelerden dolayı SunucuVadisi, müşteriye verilen hizmetlerin tümünü, e-mail, web, ftp, vds, vps hesaplarının tamamını durdurma hakkını saklı tutar.

6.2: Bu durumun devam süresince müşteri adına e-mail, web, ftp, vds, vps erişimleri yapılamaz ve e-mail hesapları bloklanarak gelen e-mailler geri çevrilir.




7. Fesih

7.1: Müşteri iş bu sözleşmenin herhangi bir maddesine aykırı davranarak sorumluluklarını ve taahhütlerini yerine getirmediği takdirde yada iş bu sözleşmenin ön yüzünde beyan ettiği bilgilerin doğru olmadığının tespiti halinde, yukarıda belirtilen sözleşmeyi askıya alma halinin 3 günden fazla devam etmesi halinde, SunucuVadisi hiç bir ihtar ve ihbara gerek kalmaksızın sözleşmeyi tek taraflı olarak fesih etme hakkına sahiptir.

7.2: Bu şekilde gerçekleşecek fesih sonrasında müşteri; kalan süreye bakılmaksızın ödemiş olduğu son sözleşme ücretini geri isteyemeyeceğini, fesih tarihinde yürürlükte olan emsal sözleşme bedelinin 5 katı ticari cezai tazminat ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder.

7.3: Müşteri hiç bir gerekçe göstermeksizin sözleşme normal süre ile sona ermeden 10 gün önce yazılı olarak ihtar etmek şartı ile iş bu sözleşmeyi süresi sonunda fesih etme hakkına sahiptir.

7.4:Sözleşmenin ve / ve ya hizmetin sona erme süresinden önce müşteri tarafından fesih edilmesi ya da iptali halinde, fesih tarihinden sözleşme / hizmet sonuna kadar olan sürenin hizmet bedelini peşin olarak ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder.




8. İletişim ve Bilgi Adresleri

8.1: Taraflar konusu sözleşmeden kaynaklanan her türlü tebligat için taraflar sipariş adresinde belirtilen posta adreslerini yasal ikametgah olarak kabul, beyan ve taahhüt etmişlerdir.

8.2: Bu adreslere yapılan her türlü tebligat tarafların eline ulaşmasa bile tebliğ edilmiş kabul edilecektir. İş bu adreslere ait değişiklikler diğer tarafa yazılı olarak bildirilmedikçe eski adresler geçerli olacaktır.

8.3: SunucuVadisi sözleşme süresi içinde müşteri'ye tahsis ettiği elektronik posta adresine mesaj, bilgi, yazı, ihtar, ödeme bildirimi, hesap hareket çizelgesi, hesap eksteresi gönderebilir. Müşteri söz konusu elektronik iletilerin alınmadığı yada kendisine ulaşmadığı iddiasında bulunamayacağı gibi, söz konusu iletilerin gönderildikleri tarihten 1 gün sonra yasal anlamda tebliğ etmiş sayılacağını beyan, kabul ve taahhüt eder.




9. Ücretin Ödenmesinde Temerrüde Düşülmesi

9.1: Müşteri, aldığı hizmetlere karşılık başvuru tarihini takip eden 3 gün içinde ödeme gerçekleştirmediği takdirde temerrüde düşmüş sayılır. Bu durumda SunucuVadisi kur farkı faturası kesebileceği gibi dilerse fatura tarihinden itibaren aylık %15 gecikme faizi taleb edebilir. Müşteri bu gecikme faizi ve kur farkı faturasını ödemeyi beyan ve kabul eder.

9.2: Müşteri, iş bu sözleşmeden doğan her tür alacak için SunucuVadisi'nin dava yada icra takibi açması halinde de aylık %15 gecikme faizi, bakiye borç miktarının %50'si kadar cezai şart, %10'u Avukatlık Ücreti ve diğer tüm yasal giderleri ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder.

9.3: Müşteri, iş bu sözleşmeden doğan alacaklarının tahsili için yasal mercilere İhtiyati Haciz ve İhtiyati tedbir için başvurması halindeSunucuVadisi'nin teminatsız İhtiyati Haciz ve İhtiyati Tedbir kararı almaya yetkili olduğunu ancak buna rağmen Mahkemelerce teminat istendiğinde, Bankalardan alınacak teminat mektuplarından doğacak komisyon ve her türlü ücretin kendileri tarafından ödeneceğini ve bu konulara hiçbir itirazda bulunmayacağını beyan, kabul ve taahhüt eder.

9.4:SunucuVadisi Bilisim'in Alt yapısı ile bayilik sisteminde hizmet veren bayilerimize %5 ile %50 arasında komisyon saglamaktayız. Bayilik sistemine dahil olan firma ayda en az 3 Satış yapmak zorundadır. Bunun dışında Sattıgı ürün ve hizmetlerden bayilik sistemine dahil olan firma sorumludur.İlgili firma bayilik sistemine aykırı davrandıgında SunucuVadisi Bilisim haklarını kullanarak tüm ürün ve hizmetlerine el koyma hakkına sahiptir.(Ödeme yapılmadığında,SunucuVadisi Bilisimi kullanarak sahtekarlık yapmaya calıstıgında,Bayilik sistemini kötüye kullandığında, vs...)

9.5: Bot Kurulum SunucuVadisi 3 sunucunuza ilk kurulumda 5 Lira ücret alınır ve sonrasında sizden kaynaklı bot problemlerinizde bot bozulmalarında 1 hakkınız vardır ücretsiz destek verilir sonrasında ek olarak 5 ücret alınarak destek saglanır.

9.6: VDS-VPS Dedicated Sunucu satışlarında herhangi bir saldırı geldiğinde yada makinadan saldırı cıkısı yapıldıgında tespiti halinde 1 uyarı verilir tekrarı halinde SunucuVadisi Bilisim Haklarını kullanarak aldıgınız ürünü suspended (uyku modu)'na cekerek siparişinizin günü dolana kadar kullanım dışı bırakma hakkına sahiptir ve geri iade yapmaz.

9.7:SunucuVadisi Bilişim'in alt yapısı ile Ürün/Himzet alındığı takdirde, teslimatlar 48 saatte yapılmakta olup ayrıca müşterilerimizin Ticket(bildirim) bildirimlerinde 24 saat içerisinde destek türüne göre cevaplanmaktadır.!

10.3: İş bu anlaşma 10 madde ve 46 Alt başlıktan müteşekkil olup, taraflarca tamamen okunup tüm hükümleri kabul edilmiştir.




10. Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri

10.1:İş bu sözleşme bununla birlikte 10 madde ve alt başlıklardan ibaret olup, taraflarca okunup anlaşılarak imza altına alınmıştır. ( Siparişin internet ortamında SunucuVadisi'ne onaylanıp gönderilmesi ile gerçekleşmiş kabul edilir). SunucuVadisi gerek gördüğü taktirde yeni maddeler veya alt başlıklar ekleyebilir, çıkartabilir ya da maddeler üzerinde değişiklik yapabilir. Müşteri bu değişiklikleri önceden kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.

10.2: İş bu sözleşmenin uygulanması sırasında doğacak her türlü uyuşmazlıkların çözümünde Konya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

VADİCELL

Sende VadiCell'li ol, Hayatı dolu dolu yaşa!